Chính sách bảo mật

Ngày hiệu lực: 01/01/2025
Tên website: https://atsaigonriversidevn.com/
Liên hệ bảo mật dữ liệu: cskh@atsaigonsriversidevn.com – 0919575761

1. Mục đích

Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách A&T Saigon Riverside thu thập, sử dụng, bảo quản và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình truy cập website hoặc gửi đăng ký tư vấn.
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự minh bạch, an toàn và tin cậy tuyệt đối trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này được áp dụng trên toàn bộ nền tảng trực tuyến của A&T Saigon Riverside, bao gồm website, landing page, form đăng ký, và các chiến dịch quảng bá trên Google, Facebook, Zalo, TikTok cũng như các kênh truyền thông khác.

3. Thông tin thu thập

Tùy theo hình thức tương tác, chúng tôi có thể tiếp nhận một hoặc nhiều loại thông tin sau:

  • Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ hoặc khu vực sinh sống.
  • Thông tin nhu cầu: Loại sản phẩm quan tâm, thời điểm dự kiến giao dịch, ghi chú cá nhân.
  • Dữ liệu kỹ thuật: IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, cookie hoặc mã định danh người dùng.
  • Dữ liệu từ đối tác: Một số nền tảng quảng cáo có thể chia sẻ dữ liệu thống kê để hỗ trợ tối ưu trải nghiệm.

4. Mục đích sử dụng

Thông tin người dùng được xử lý cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Gửi bảng giá, tài liệu dự án và thông tin tư vấn chính xác theo yêu cầu.
  • Liên hệ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng trực tuyến.
  • Phân tích hành vi truy cập, cải thiện nội dung website và nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Đảm bảo an toàn hệ thống, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định của pháp luật.
  • Cung cấp tin tức, chương trình ưu đãi hoặc sự kiện khi người dùng đồng ý nhận thông tin.

5. Cơ sở pháp lý

Việc người dùng truy cập website hoặc gửi thông tin đồng nghĩa với việc chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung nêu trong chính sách này.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi.

6. Chia sẻ với bên thứ ba

A&T Saigon Riverside không buôn bán hay chuyển giao dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào, trừ các trường hợp sau:

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật: như máy chủ, email marketing, CRM, hoặc hệ thống CDN.
  • Cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước: thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo quy định pháp luật.
  • Đối tác liên kết hoặc đại lý phân phối: có ký kết thỏa thuận bảo mật rõ ràng, chỉ phục vụ cho mục đích chăm sóc khách hàng hoặc giao dịch dự án.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie, Google Analytics, Facebook Pixel và các công cụ đo lường khác để:

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng và tối ưu tốc độ tải trang.
  • Phân tích hành vi truy cập, thống kê lưu lượng và cải thiện trải nghiệm.
  • Tối ưu chiến dịch tiếp thị dựa trên hành vi và mối quan tâm của người truy cập.

Người dùng có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể bị giới hạn khi cookie bị vô hiệu hóa.

8. Thời gian lưu trữ

  • Thông tin khách hàng tiềm năng: lưu giữ tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa.
  • Dữ liệu kỹ thuật (log, cookie): được lưu tối đa 90 ngày để phục vụ mục đích bảo mật.
    Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoàn toàn để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.

9. Bảo mật dữ liệu

Để bảo vệ dữ liệu của người dùng, chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật nghiêm ngặt:

  • Kết nối được mã hóa bằng chứng chỉ SSL/HTTPS.
  • Kiểm soát quyền truy cập dựa trên cấp độ người dùng, kết hợp xác thực bảo mật hai tầng.
  • Sao lưu định kỳ, kiểm tra nhật ký truy cập thường xuyên.
  • Giới hạn việc tải xuống, chia sẻ và truy xuất dữ liệu nội bộ.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Người dùng có thể gửi yêu cầu đến cskh@atsaigonsriversidevn.com để:

  • Thực hiện quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu ngừng lưu trữ thông tin cá nhân.
  • Ngừng nhận thông tin quảng bá, bản tin định kỳ hoặc chương trình ưu đãi.
  • Gửi phản hồi, khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

11. Trẻ vị thành niên

Website hướng đến người dùng thành niên; các cá nhân dưới 18 tuổi nên có sự giám sát của người bảo hộ. Nếu phát hiện thông tin liên quan đến trẻ vị thành niên, hệ thống sẽ xóa bỏ ngay lập tức sau khi xác minh yêu cầu từ người giám hộ hợp pháp.

12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số hệ thống lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu (như email, CRM) có thể được đặt ở quốc gia khác. Tất cả các đối tác của chúng tôi đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (GDPR, ISO/IEC 27001, v.v.) để đảm bảo dữ liệu của người dùng được bảo vệ tối đa.

13. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động vận hành.
Mọi cập nhật sẽ được công bố ngay trên website, và việc tiếp tục truy cập được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới nhất của chính sách.

14. Liên hệ

  • Email: cskh@atsaigonsriversidevn.com
  • SĐT: 0919575761

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt, giúp website ghi nhớ hoạt động, tùy chọn và hành vi của người dùng để cải thiện hiệu suất và khả năng tương tác.

2. Loại Cookie sử dụng

  • Cookie cần thiết: hỗ trợ hoạt động cơ bản của website (đăng nhập, bảo mật, xác thực).
  • Cookie thống kê: phục vụ việc đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng (Google Analytics, Hotjar…).
  • Cookie quảng cáo: giúp cá nhân hóa nội dung và tăng hiệu quả chiến dịch marketing (Google Ads, Facebook Pixel…).

3. Quản lý cookie

Người dùng có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.
Lưu ý: việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm hoặc hạn chế một số chức năng của website.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng